Shop info

Hoe kunt u een sieraad kopen?

Al onze handgemaakte sieraden zijn exclusief te koop in onze atelier – winkel in Wijnjewoude. Echter, de meeste sieraden die op de
website staan kunt u ook online kopen. Als er bij het sieraad een grote zwarte button staat is het beschikbaar voor directe verzending.

Klik op de zwarte button zoals boven afgebeeld als u het sieraad wilt kopen of een vraag hebt. Via het e-mail bericht kunt u kenbaar
maken dat u het sieraad wilt kopen. U kunt natuurlijk ook een vraag stellen of om advies vragen.

Nadat wij uw bericht van aankoop ontvangen hebben, sturen wij u een digitale rekening met daarop de gegevens voor de betaling.

Zodra wij uw betaling binnen hebben sturen wij het pakje naar u op. Elk sieraad wordt voor u verpakt in een prachtig sieradendoosje.
In Nederland wordt het sieraad binnen 1 werkdag per koerier bij uw thuis afgeleverd.

Via de grote zwarte knop kunt u ook uw eventuele vraag aan ons stellen. Wij adviseren u graag over zaken zoals de juiste maat kiezen.

Betalingsmogelijkheden

In ons atelier hebben wij een (smart) pinapparaat. Als u besluit het sieraad online te bestellen heeft u de keuze uit de volgende
betalingsmogelijkheden: PayPal, of met een bankoverschrijving vooraf.

Retour beleid

Bent u toch niet tevreden met uw aankoop? Geen probleem. Niet beschadigde en ongedragen sieraden kunnen binnen 14 dagen na
ontvangst terug worden gestuurd zonder reden of enige verplichting. Het aangetekend (met verzekerd vervoer) retour zenden is dan
wel voor uw eigen rekening. Zodra wij uw sieraad ontvangen, betalen wij u het bedrag terug.

Het is niet mogelijk om sieraden die speciaal op verzoek van de klant gemaakt zijn te ruilen. Dit geldt ook voor sieraden die op verzoek zijn
veranderd of op maat zijn gemaakt voor de klant.

Verzenden

Wij verzenden wereldwijd.

Elk item wordt zorgvuldig ingepakt. Binnen Nederland en Europa verzenden we met een vaste koerier service. Dat gebeurt geregistreerd, verzekerd en er wordt
een handtekening bij ontvangst gevraagd. Het koeriersbedrijf heeft een geavanceerd traceersysteem. U kunt per mobiele telefoon of per e-mail volgen
wanneer uw pakje aankomt.

Wij verzenden zonder uitzondering geregistreerd, want dat is de enige manier om er zeker van te zijn dat het pakket aankomt.
En dat is zowel voor u als voor ons een prettig idee.

Bestellingen worden binnen 2 dagen na betaling verzonden. In Nederland ontvangt u het pakketje binnen 2 werkdagen. Binnen Europa duurt
het meestal tussen de 2 en 4 (werk)dagen, afhankelijk van het land. Buiten Europa van 3 dagen tot 7 werkdagen ( soms langer,
tijdens de vakantieperiode).

Zodra we uw pakket verzenden krijgt u van ons via uw e-mail adres of SMS een TrackTrace nummer, zodat u het pakket real time kunt volgen.

Voor die landen waar dat van toepassing is, is de klant verantwoordelijk voor de eventuele invoerkosten.

Verzendkosten

Binnen Nederland verzenden we met een vaste koerier service. Geregistreerd, verzekerd en een verplichtte handtekening bij ontvangst € 14,50
Het koeriersbedrijf heeft een geavanceerd traceersysteem. U kunt per mobiele telefoon of per e-mail volgen wanneer uw pakje aankomt.

Binnen Europa verzenden we via een vaste koerier service. Geregistreerd, verzekerd, met een verplichtte handtekening bij ontvangst  € 25,-
Het koeriersbedrijf heeft een geavanceerd traceersysteem. U kunt per mobiele telefoon of per e-mail volgen wanneer uw pakje aankomt.

Buiten Europa verzenden we via een vaste koerier service. Geregistreerd, verzekerd met een verplichtte handtekening bij ontvangst  € 37, –
Het koeriersbedrijf heeft een geavanceerd traceersysteem. U kunt per mobiele telefoon of per e-mail volgen wanneer uw pakje aankomt.