Algemene voorwaarden 

Dit zijn de Algemene Voorwaarden ('AV') van The Jewelry Story, een VOF opgericht conform de Nederlandse wetgeving. The Jewelry Story is gevestigd aan de Tsjerkereed 4 ,9241 HH Wijnjewoude, Nederland. E-mail: info@thejewelrystory.com Telefoon: +31 (0)516 481857. Geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Leeuwarden onder nr. 01060903, BTW-nummer: NL008296522B01, iban: NL13RABO0363107681, swift: RABONL2U. Deze AV zijn van toepassing op alle koop- en verkoopovereenkomsten die zijn aangegaan door The Jewelry Story en haar klanten via de The Jewelry Story-website ('de Website'). Door op 'Accept' (Accepteren) te klikken stemt u in met de inhoud ervan en de toepasbaarheid op de overeenkomst die u aangaat met The Jewelry Story. Er kan geen account gecreëerd worden zonder in te stemmen met deze voorwaarden. U kunt een bestelling plaatsen bij The Jewelry Story door op alle gewenste artikelen op de website te klikken, waardoor ze in uw “Shopping Bag” (Winkelwagen) komen. U kunt vervolgens uw “Shopping Bag” bekijken en eventuele wijzigingen aanbrengen. Na het invullen van het bestelformulier, inclusief betalingsinformatie, drukt u op “Purchase” (Kopen) en uw bestelling is voltooid. Bij het verwerken van uw bestelling stuurt The Jewelry Story een e-mail waarbij de ontvangst van de bestelling wordt bevestigd. De koop- en verkoopovereenkomst gaat in vanaf het moment van verzenden van de betreffende e-mail. De betreffende overeenkomst wordt daarom beschouwd als zijnde afgesloten in Nederland. The Jewelry Story behoudt zich echter het recht voor het verwerken van een transactie te weigeren om wat voor redenen dan ook en/of te allen tijde naar eigen goeddunken te weigeren iemand diensten te verlenen.

Prijzen en informatie op de website
De prijzen die worden vermeld op de website zijn inclusief BTW, maar zijn exclusief verzendkosten. Op verzoek kunnen wij u een rekening waarop de BTW apart is gespecificeerd toesturen. De totale prijs die wordt vermeld op de bestellijst en op het elektronische bestelformulier is inclusief verzendkosten. Alle douaneheffingen of invoerrechten en/of lokale belastingen zijn voor rekening van de klant. Deze zijn niet inbegrepen bij de prijs. De prijzen kunnen op elk moment veranderen. Veranderingen in prijzen zijn niet meer van invloed op het verschuldigde bedrag bij een reeds afgesloten koop- en verkoopovereenkomst die is bevestigd door The Jewelry Story door middel van een e-mail. Hoewel wij ons uiterste best doen om alle informatie met betrekking tot prijzen, specificaties, etc. met de grootste zorg op de website te plaatsen, kan The Jewelry Story de nauwkeurigheid ervan niet garanderen. The Jewelry Story is niet verplicht bestellingen te leveren die zijn geplaatst op basis van onjuiste informatie op de website. Bepaalde links op de website geven toegang tot sites en informatiebronnen die worden geëxploiteerd en onderhouden door derden. The Jewelry Story heeft geen controle over deze sites en is niet aansprakelijk voor de inhoud ervan.

Betaling
Betaling kan worden uitgevoerd door middel van de betreffende creditcards of alternatieve betaalwijzen die worden vermeld op het elektronische bestelformulier. Door gebruik te maken van een bepaald(e) creditcard(nummer) bevestigt u dat de gebruikte creditcard de uwe is. Het verschuldigde bedrag wordt afgeschreven van uw rekening wanneer uw bestelling is geaccepteerd door The Jewelry Story. Alle creditcardhouders zijn onderhevig aan validatiechecks en toestemming van de verstrekker van de kaart. Als de verstrekker van uw betalingskaart weigert om betaling aan The Jewelry Story goed te keuren zullen we de levering uitstellen en contact met u opnemen. In dat geval is The jewelry Story niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering. Creditcardinformatie wordt verwerkt door middel van een SSL(secured socket layer)-verbinding. The Jewelry Story is niet aansprakelijk voor misbruik van deze gegevens door derden.

Levering
The Jewelry Story doet haar uiterste best alle aankopen te leveren binnen de periode die wordt aangegeven op de website. Soms zijn wij hierbij echter afhankelijk van onze leveranciers. Het kan ook gebeuren dat wij er een paar dagen niet zijn of op vakantie zijn. Dit staat dan altijd duidelijk aangegeven op de website. Als gevolg daarvan zijn alle op de website vermelde tijden slechts een indicatie. The Jewelry Story is op geen enkele manier aansprakelijk als levering op een later tijdstip plaatsvindt. Het overschrijden van de leveringstijd en/of het overschrijden van de termijn van dertig dagen na het plaatsen van de bestelling stelt The Jewelry Story niet automatisch in gebreke. Levering wordt uitgevoerd door een Nedpak-koerier of TNT post. Als de koerier er niet in slaagt u de levering de eerste keer te overhandigen, laat hij een boodschap achter met daarop informatie over de Nedpak-vestiging waar uw bestelling wordt bewaard. Mits door u anders opgedragen, zal de koerier de volgende (werk)dag terugkeren en nogmaals een boodschap achterlaten als de bestelling niet kon worden geleverd. Dit proces wordt nog eenmaal herhaald, waarna Nedpak contact met u op zal nemen om uw wensen met betrekking tot de levering te bespreken. Alle artikelen zijn verzekerd via The Jewelry Story tot het moment dat ze op uw adres zijn afgeleverd. Eventuele klachten met betrekking tot de staat waarin de goederen zijn geleverd mogen niet later dan twee werkdagen na ontvangst van de goederen per e-mail of telefonisch worden ingediend bij The Jewelry Story.

Retour zendingen
Alle goederen die zijn gekocht bij The Jewelry Story kunnen worden teruggestuurd na het annuleren van de bestelling binnen zeven werkdagen na levering. Het terug zenden moet met aangetekende post met verzekerd vervoer gebeuren en is voor rekening van de klant. Deze annulering kan alleen worden uitgevoerd door middel van een e-mail aan info@thejewelrystory.com met de reden voor het terugsturen van uw bestelling. Door te annuleren wordt onmiddellijk de koop- en verkoopovereenkomst tussen The Jewelry Story en de klant beëindigd en verplicht de klant de goederen binnen 7 dagen na het annuleren terug te sturen naar The Jewelry Story. Retourzendingen moeten binnen 7 dagen na annulering worden verstuurd via TNT met aangetekende post met verzekerd vervoer en is voor rekening van de klant. Alle correct geretourneerde producten worden als terugbetaling bijgeschreven op het creditcardaccount van de oorspronkelijke koper. Om een terugbetaling te krijgen, moet het sieraad in nieuwe, ongebruikte en ongedragen staat zijn en met ons originele; The Jewelry Story label er nog aan. Nieuw en ongebruikt betekent dat er geen beschadigingen, krassen of andere tekenen van gebruik op het sieraad zitten. Het is niet mogelijk om sieraden die speciaal op verzoek van de klant gemaakt zijn te ruilen. Dit geldt ook voor sieraden die op verzoek zijn veranderd of op maat zijn gemaakt voor de klant.

Privacy
The Jewelry Story respecteert uw privacy. De informatie die door u wordt verstrekt via de website wordt uitsluitend gebruikt om uw bestelling te verwerken en u te informeren over The Jewelry Story en haar producten.

Aansprakelijkheid
The Jewelry Story’s aansprakelijkheid richting de koper is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs. The Jewelry Story is nooit aansprakelijk voor winstderving of verlies van goodwill of enige andere gevolgschade.